最近な注目されている働き方|フリーエンジニアの魅力とは

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話すことが好きな人に

オペレーター

未経験でもOK

コールセンターの仕事の求人は、近年増加傾向にあるといわれています。コールセンターの業務内容としては、お客様からの問い合わせや相談に対応するテレフォンオペレーターやメーカーの製品などに対する相談やカスタマーサポートの他、営業活動をするテレフォンアポインターや市場調査を行うテレマーケティングなどがあります。コールセンターの仕事は、すぐにやめる人が多い、辛くてきつい、といわれることがあります。しかしながら、コールセンターでの仕事は魅力であるという人も多いです。その理由としては、高い時給と残業がないことです。コールセンターの仕事は、他の業種の仕事と比較しても、時給が高いところが特徴です。その分、仕事は慣れるまで大変だということはいえるのですが、効率よく稼ぐことができ、完全シフト制であるところがほとんどであるため、残業もなく、プライベートな時間もしっかり確保することができます。家事や育児と両立したいという人にもおすすめです。また、髪型や服装の自由が認められていることも多く、未経験であっても必要な知識やスキルも研修でしっかり学ぶことができるので、それを乗り越えられれば働きやすい環境にある仕事といえます。コールセンターの仕事は、人の話を聞く、話すことが好き、説明するのが好き、という人に向いているといえます。お客様とコミュニケーションをとることが苦痛であると、継続しにくいといえます。また、パソコンなどの機器を使用するため、パソコンに慣れているとよりスムーズに仕事に慣れることができます。